Notice: Memcache::set(): Server 127.0.0.1 (tcp 11211) failed with: Connection timed out (110) in /home/wwwroot/holl.cn/includes/cls_session.php on line 130 售后服务保证 _vPod—最具创新的时尚科技产品!
按订单号查询
忘记订单号?输入下列信息查询!
当前位置: 首页 > 帮助中心 > 售后服务保证
售后服务保证

根据国家相关法规制定,汇尔的售后处理条款具体实施细则如下:

自商品售出之日起
(以收货日期为准)

出现问题

您的权益

7日内

出现国家三包所规定的性能故障,经由厂商指定或特约维修点确认故障事实。

您可以选择退货、换货或者免费保修

第8日至第15日内

您可以选择换货或者免费保修

第16日至保修期内

您可以选择免费保修


1)汇尔销售商品均为正品行货,可按国家三包和厂商售后政策,享受相应的保修、更换、维修和保养服务;
2)汇尔会为所有客户开具发票作为客户的质保凭证,请您妥善保留原件作为后续质保之需;
3)换货的定义是结合国家三包和具体厂商售后政策而定,可能是更换“新品”,也可能是更换“良品”(“良品”即拆封或使用过,但没有任何质量问题的同型号产品);
4)选择退货的客户必须提供对应产品的发票,并保证产品的完整,包括原来的包装物、 用户手册(如果有)和其他由厂商提供的一切附件。如果某一部分丢失或损坏,则不符合汇尔的退货条款,我们将无法提供退货服务;
5)由于产品的不同,各厂商服务政策的差异,在实施细则上,如保修操作、售后服务、技术支持等方面为您提供服务可能会有所差异;所有保修规定均以国家《三包条例》为准则,如有冲突之处,以《三包条例》为准。